鲁网7月21日讯（记者宋莉）7月20日晚，海底捞官方微博发布声明，就顾客在济南海底捞连城广场店就餐时所点菜品中出现塑料一事道歉，并表示将积极配合相关部门检查，承担经济和法律上的相应责任。
此前有媒体报道称，7月12日，有顾客在济南海底捞连城广场店就餐时在乌鸡卷中吃出硬质塑料片，其中最多的一个乌鸡卷里面有3片塑料片。工作人员随后将剩余乌鸡卷撤走，并提出本单免单并赔偿500元火锅券的处理方案，但消费者拒绝该方案。次日，两名顾客均出现不同程度胃部痉挛和便血的症状，但医生无法确定是否与饮食有关。
7月22日，针对此事，海底捞官微发布道歉启事称，经过对乌鸡卷产品供应商工厂进行的全面排查，已确定事件是因为在工厂灌装环节员工操作不规范，导致产品标签掉落到产品中。门店在分切、摆盘产品时失察，没有发现该缺陷。
海底捞表示，他们对消费者在海底捞餐厅遇到的仼何产品问题负全部责任，并向顾客和广大消费者表示诚挚的歉意，支持顾客维护自身权益，并会积极配合相关部门的检查，承担经济和法律上的相应责任。
另外，海底捞还表示会深刻反省自身管理上的疏漏，无论是门店还是供应商环节，严格加强内部的生产流程规范和核查力度，在门店端加强对员工的培训，避免发生此类事件。
对此，有网友评论称，“有点点失望了，如果人家没有发到网上真就被500块菜品券打发了吗……明明按法律规定至少赔偿1000元呀！”“那天在生菜里发现虫 就把生菜退了 给了我们一张一次性8折券 因为服务员态度好 所以我们啥也没说就同意了 能赔这么多？是我们傻了。”“我还是很爱你们的，希望你们真诚的把这事处理好。”
网友：陈府:这个神秘高手一对一要获胜都难，便只能咬牙继续硬撑。网友：于戆:怎么打？都找不到真身！而且每一个化身实力都很强。
网友：毛聿兆:有一位叫钧帝的实力最强。
网友：范坟宏:萧峰讪讪笑了两下道：“凡是新晋的家丁来报道之时，都要钻这小门，取意为入此一门，便为下人，永远都要低人一等。
网友：许配绪:对我而言，以力破法似乎有两种方法。
网友：夏孙塞:刚刚经历一场大危机，再看看东伯雪鹰的日子，也不由生出羡慕嫉妒之念。
网友：赖铛埋:在如今这时代，这位东伯长老算是最厉害的一位合一境，还是有资格担当大会师傅的。
网友：戴宙霸:这种寒气，恐怕一般的称号级骑士瞬间就被冻死！一般身体弱的新晋超凡都得瑟瑟发抖，自己是刚突破身体就是飞天级中期，所以第六场对手才会这么厉害。
网友：许店:在凡人世界历史上都极少。
网友：万邦帮:诸多恐怖存在，都是公认——
网友：李正:两条最长的根须缠绕着划过长空，撕裂着长空，所过之处出现了一道黑漆漆的奇异虚影，它撕裂开层层叠叠法阵阻碍，也竭力冲破虚空镇压和杀戮之域，直接杀向了东伯雪鹰。
网友：孙位盅:“好，今晚我定当赴宴。
网友：朱衔坤:施展枪法就是享受！每一枪施展都是享受，感觉不对劲就调整。
网友：杨奴菸:旁边余风等人都暗暗焦急，自从东伯雪鹰铲除五座恶魔巢穴掌握二品真意的消息公开后，他们都能猜出夏族一定给了东伯雪鹰护身之物，难道魔兽一族就不知道？
网友：刘琥:可很多大能者认为，古藏帝君实力都接近三祖了。
网友：夏画:他这等强者，看了赤魔他们三个扔出的材料，自然不会扔出重合的。
网友：龚姣泷:第七梅雨殿下、东伯雪鹰等一个个也都带着自己的人。
